Méthodes de livraison :
IMPORTANT : nous déménageons l'entrepôt principal, vos commandes peuvent subir un léger retard, veuillez nous en excuser !
1/ Relai (offerte dès 34,99€ !) environ 3 jours ouvrés
Le choix du Relai est automatique en fonction de l'adresse de LIVRAISON
le relai le plus proche est sélectionné, cependant vous pouvez communiquer un choix lors du commentaire de commande et si le relai est disponible, il sera respecté !
Cliquez ici pour voir les relais disponibles pour la France
Cliquez ici pour les relais disponibles pour les autres pays
Mondial Relai et Chronopost, stipulent dans leurs conditions générales, qu'ils se réservent le droit de livrer les colis dans un autre relai à proximité, si le votre est "indisponible" (souvent à cause d'un trop grand nombre de colis reçus.).
Nous n'avons aucun pouvoir sur ce choix, et ne pouvons "rapatrier votre colis"
Vous acceptez ces conditions en passant commande sur healthy-life.fr
Vous recevrez un mail automatique de PACKLINK, avec le suivi de votre colis dès sont expédition.
2/ Domicile (UPS) environ 2 jours ouvrés
Très simple : livraison à domicile à l'adresse indiquée le lendemain de l'expédition
Si votre colis part de notre entrepôt lundi 14h, en temps normal il arrivera le mardi chez vous.
Attention UPS ramassent les colis entre 10h et 16h donc si vous passez commande vendredi en fin de journée ou le week-end, ils ne prendront votre colis que le lundi matin ! Mais sauf problème, elle arrivera le lendemain matin chez vous :)
Vous recevrez un mail automatique de PACKLINK, avec le suivi de votre colis dès sont expédition.
3/ Click and Collect* (11h-18h du lundi au samedi)
*Collecte en magasin à Lille ou Castelnau le lez
Ce service est gratuit et les commandes sont préparées en 24h environ
Il faut attendre le mail qui confirme que votre commande est prête avant de vous présenter au magasin svp
4/ Europe
Depuis le 10 juillet 2023 nous avons mis en place un tarif unique pour les pays suivant : Belgique, Luxembourg, Pays bas, Allemagne, Espagne, Portugal.
Livraison offerte dès 89€ de commande.
Colis envoyés avec Boxtal ou Packlink (noms à taper pour retrouver votre suivi dans votre boîte mail)
5/ DOM TOM
Nous n'expédions pas dans les DOM-TOM
En cas de commande, nous vous rembourserons en déduisant les frais bancaires que vous aurez occasionné.
IMPORTANT :
Les transporteurs estiment que c'est à vous de contrôler votre suivi et ils ne vous contacteront pas.
Vous recevrez un mail automatique de PACKLINK ou BOXTAL, avec le suivi de votre colis dès sont expédition.
(Expédition elle même notifiée par un mail de healthy-life.fr "votre colis est sur la route" )
Si vous pensez ne pas l'avoir reçu, et que vous avez déjà vérifié vos mails indésirables, contactez nous : contact@healthy-life.fr
(En effet les fautes d'orthographe sont récurrentes dans vos adresses mails, et nous ne pouvons pas les corriger pour vous.)
Pour toute question : contact@healthy-life.fr ou @healthy_life.france sur les réseaux sociaux